ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ

ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ · LENKA PRAHA Vrácení zboží je akceptováno do 30 dnů od převzetí. Náklady na vrácení hradí zákazník. Vrácené zboží se zasílá do našeho centrálního skladu v Asii. Lenka Praha

VRÁCENÍ NENÍ ZDARMA — ÚČTUJÍ SE NÁKLADY NA VRÁCENÍ

ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Mohu vrátit svou objednávku?

Ano, je to možné. Pokud nejste spokojeni s objednaným zbožím, máte možnost jej vrátit do 30 dnů od převzetí. Aby bylo vrácení akceptováno, musí objednávka splňovat všechny následující podmínky:

1	Objednávka stále obsahuje všechny příslušné díly a součásti a obal dorazil přesně tak jako produkt.
2	Je patrné běžné zacházení s produktem. Škody v důsledku nesprávného zacházení jsou vyloučeny.
3	Produkty, u nichž je důležitá hygiena, byly před zahájením procesu vrácení řádně vyčištěny.
4	Vada produktu byla zjištěna ihned po převzetí.
5	Vyhrazujeme si právo účtovat zákazníkovi náklady na vrácení.
6	Vrácení bude zpracováno do 7 pracovních dnů. Pokud jsou podmínky splněny, bude v této lhůtě oficiálně uznáno.

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, pokud máme podezření, že bylo použito nebo poškozeno bez našeho zavinění.

JAK VRÁTIT SVOU OBJEDNÁVKU

Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, postupujte podle následujících kroků k zahájení procesu vrácení:

1 · E-mail	Zašlete e-mail na adresu: support@lenkapraha.cz s předmětem „Žádost o vrácení".
2 · Informace	Ujistěte se, že e-mail obsahuje: číslo objednávky, důvod žádosti o vrácení, fotografii produktu v případě poškození, jméno a příjmení zákazníka a adresu zákazníka.
3 · Vyčkání	Budeme vás kontaktovat a poskytneme vám správnou adresu pro vrácení. Nezasílejte produkt zpět odesílateli — vyčkejte na adresu pro vrácení, kterou vám zašleme.
4 · Odeslání	Zákazník je odpovědný za náklady na vrácení produktu do našeho centrálního skladu v Asii.

NIKDY nezasílejte vrácení odesílateli — vždy vyčkejte na adresu pro vrácení, kterou vám poskytneme.

A. PODMÍNKY ODSTOUPENÍ — PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy v souladu s níže uvedenými ustanoveními a českými právními předpisy na ochranu spotřebitele (§ 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník), za předpokladu, že spotřebitelem je fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který převážně nesouvisí s její podnikatelskou činností ani samostatným výkonem jejího povolání.

Lhůta pro odstoupení

Lhůta pro odstoupení 14 DNŮ — ode dne, kdy zákazník nebo jím určená třetí osoba převzala poslední produkty

Vzhledem k tomu, že pracujeme s plně automatizovaným systémem, jsou objednávky prováděny ihned po jejich zadání. Proto není možné přerušit proces odeslání až do doručení. Vrácení peněz po převzetí produktů není možné, aniž by byly produkty vráceny.

Pro uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy nás musíte (Lenka Praha) informovat jednoznačným prohlášením (například e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Odstoupení je dokončeno, jakmile obdržíme produkty. Náklady na vrácení produktů hradí kupující.

Objednávky na cestě

Vzhledem k tomu, že se naše produkty odesílají z Asie, může docházet k delším přepravním dobám, které nemůžeme ovlivnit. Pokud jsou produkty již na cestě, není zrušení možné. Vyčkejte prosím, dokud produkty neobdržíte, a poté je vraťte. O svém zrušení nás můžete informovat předem.

Pro zajištění co nejrychlejšího vrácení vás žádáme, abyste nám zaslali potvrzení o odeslání, jakmile byl produkt vrácen.

Důsledky odstoupení

Co vracíme Všechny přijaté platby S výjimkou dodatečných nákladů na doručení Vrácení do maximálně 14 dnů Stejným použitým platebním prostředkem

Co NEVRACÍME Náklady na vrácení Dodatečné náklady na doručení (za výběr dražší metody) Škody způsobené nesprávným zacházením Vrácení peněz se zpracovává po převzetí a kontrole produktů.

VŠECHNA VRÁCENÍ BUDOU ZASLÁNA DO NAŠEHO CENTRÁLNÍHO SKLADU V ASII NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA.